盐城市台办“零距离”、“面对面”服务台商台企

　　江苏省台办政府网站9月19日讯　今年以来，盐城市台办进一步加大台商服务工作力度，拓展台商服务形式，创新台商服务措施，通过定期走访、结对挂钩、开通热线等多项举措，对台商服务工作实现“零距离”、“面对面”，努力把盐城打造成江苏沿海台商服务高地。

　　一是定期上门走访台企。根据年初工作计划，4月份由办领导分别带领各处室人员对全市台企开展全面走访调研，了解掌握、研究解决台资企业生产经营过程中所面临的问题和困难。8月份，结合省台办《关于开展“走台企、访台商、解难题”活动的通知》，全市对台系统又分组分片到所属11个县（市、区）30多家台企开展走访、调研活动。通过两次两个月的集中上门走访，基本上走遍了全市所有的台资企业，对存在的问题进行集中梳理、研究分析，力求使每个问题解决到位，每家台企服务到位。

　　二是结对挂钩服务台企。今年5月份，我办专门制定出台了《关于在全市对台系统开展“走访台企全覆盖，服务台商全方位”活动的实施意见》，明确了市、县（市、区）台办主任分别挂钩服务所属的重点台企，要求不定期深入挂钩企业，了解企业情况，帮助企业解决实际困难。

　　三是热线电话全天候开通。根据省台办要求，及时下发了“台商服务联系卡”，告知了服务热线电话号码，开通24小时台商服务热线，建立时时不间断、处处全覆盖的服务平台，对通过热线反映的问题记录在册，并及时与相关部门人员联系沟通、协调解决，加快问题解决速度，提升服务效能。（王宽存 吴晓雪）