明基医院创新服务方式 温暖服务对象

　　江苏省台办政府网站3月23日讯　南京明基医院是一家台资民营医院，近期医院推出一系列的创新服务，用细节来温暖服务对象，提高服务水平。

　　南京明基医院引进台湾模式创建了一支由退休市民组成的志工，他们从事钢琴弹奏和导医工作，坚持提前到岗，带着微笑，积极引导，把优美的音乐和阳光般的笑脸送给患者们。

　　医院增设药物咨询窗口，患者可随时进行咨询，药师根据药物情况进行梳理，给出用药建议，让患者可以安全用药。同时医院还细心地给患者的配药贴上小标签，标注药物名称、药物规格、使用说明、特殊药嘱等。

　　医院开设了就诊一卡通，患者可实现一站式就医，提高就医效率、方便服务患者、提升了医疗质量。医院还引进了最新的检查报告自助打印机，患者可以在做完相关检查后，自助打印出检验结果。

　　医院考虑到患者的实际需求，特推行全年无休门诊，并开设全科“夜间门诊”方便就医，解决本地及外地患者看病难等问题。

　　医院面对特殊人群还开通了“健康直通车”专线班车，设置了哺乳室等，扩大了服务人群，创新了服务方式。（宁宣晖）