泰州市实施台资企业国税服务“十项新招”

　　江苏省台办政府网站12月30日讯　今年以来，泰州市国税系统陆续推出“十项新招”，全力打造“台企纳税人之家”2.0版，努力优化助推台企平稳快速发展的优质国税征收环境。

　　需求征集。通过服务性调研、发放需求调查问卷等方式，进行台资企业纳税人满意度调查，及时将处理结果反馈给台商。

　　税收宣传。第一时间入驻泰州市台商微信服务公共平台，安排专业人员为台企开展在线服务。开通纳税服务博客，设置最新税收政策、涉税温馨提醒、互动热线等栏目，采取灵活、务实的方式向台商宣传和普及税法知识。

　　全员教育。将纳税服务纳入全系统教育培训的整体计划，广泛开展岗位练兵和业务竞赛，强化提升涉台服务本领。

　　问题排查。着重排查首问责任制、限时和承诺服务制度落实情况。

　　税企沟通。邀请台资企业代表走进国税，开展换位体验活动。推广纳税服务QQ号和微信号，并根据重点行业组建相应QQ和微信群组，台资企业办税人员覆盖率达80%。

　　整改作风。严肃工作纪律，采取多种渠道和方式监督税务干部的执法行为，并将监督方式向台企公示。

　　主题讨论。围绕“如何提高纳税服务质量、提升纳税人满意度”主题，开展全员讨论。

　　规范行为。严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制等制度规定，针对台企提供“八小时以外”的预约、延时服务。

　　示范创建。大力推进非接触式服务，力争办税服务厅入选省示范点。

　　服务评比。在办税厅开展“流动红旗窗口”和“纳税服务之星”评选活动，积极参评年度“台商最满意服务单位”，主动接受台商测评。（李晓东）