苏州台协举办“大陆台商现场管理实物讲座”

　　江苏省台办网站6月3日讯　6月2日，苏州台协与台湾生产力中心联合举办“大陆台商现场管理实务讲座”。市台协执行秘书长杜进昌，新区分会常务副会长庄士贤，姑苏区分会总干事刘长钧以及50余名台企高管参加了讲座。

　　讲座由台湾生产力中心流通业辅导组李逸宣和陈雅铃主讲，两位讲师围绕企业服务品质提升与服务行销、企业感动的顾客服务两大主题，分别就服务品质落差的原因、服务行销的关键、服务业之创新、顾客关系管理等方面进行了讲解，并穿插大量的案例和素材进行宣讲和沟通。给在苏台商及管理者带来了帮助和启发。

　　近年来，苏州台协每年定期为在苏台商开展培训讲座，对于提升在苏台商台企业务能力和管理水平起到了重要作用。（苏州市台协　金彩霞）