淮安市四大举措提高台企台商服务质量

　　江苏省台办政府网站7月12日讯　今年以来，淮安秉持“家门口的‘店小二’，流动中的‘101’”理念，不断整合服务资源，延伸服务领域，提高台企台商服务质量，升级“101%服务”品牌。 

　　强化服务意识。紧紧围绕打造“南有昆山，北有淮安”台资集聚高地目标和“101%服务”理念，始终坚持以台企台商诉求为导向，以服务台商为动力，以提高服务质量为重心，不断夯基础、优服务、谋发展。淮安市领导多次主持召开台商座谈会、台资企业专题会办会，积极走访调研台资企业，主动收集梳理台企台商的困难问题和意见建议，严格落实责任，加强跟踪督办，及时开展回访，有力提升了台企台商的投资信心。 

　　出台服务政策。出台“淮十条”，明确和重申台资集聚示范区的鼓励政策，包括推进台资集聚示范区核心区建设，县区在省级开发区内设立台资集聚示范区拓展区，深化淮台园区共建，鼓励台资企业引进优秀人才，务实办好台商论坛、“台湾·淮安周”系列品牌活动等。根据国台办“惠台31条”精神，近期将出台淮安落实意见，在服务台企台商方面推出若干务实举措。 

　　打造服务平台。积极引进“互联网+”理念，整合各涉台服务部门资源，建立“101%服务在线”系统，打造智能化政企互动服务平台。广泛开展律企同行、检企同行、税企同行、校企同行、银企同行等“与台企同行”系列活动，各部门针对不同台企个性化需求，提供更加精准的服务。 

　　完善服务机制。完善台商投诉协调工作机制，邀请相关职能部门参加，及时妥善地处理台商投诉问题。建立定期走访制度，开展台资企业重点情况调查，听取意见、建议，积极宣传各级各类惠台政策，根据企业条件，推动惠台政策落到实处。（张文）